Como podemos ajudar?
Orientações para digitalizar, organizar e manter seus documentos sob controle.
Perguntas e orientações
Em quais aparelhos o app funciona?
O lançamento está sendo preparado para iPhone com iOS 16.4 ou posterior. A captura usa o scanner de documentos do iOS e depende do suporte do dispositivo. Ainda não há uma versão Android anunciada.
Como digitalizar ou importar páginas?
Use a opção de escanear para abrir a câmera e capturar uma ou mais páginas. Para imagens já existentes, escolha importar da biblioteca. Depois, confira a ordem das páginas antes de exportar.
A câmera não abre. O que fazer?
Confira em Ajustes do iPhone se o Ágil Scanner tem permissão para usar a câmera. Se o scanner não estiver disponível no aparelho, importe imagens pela biblioteca. Se o erro persistir, informe o modelo do iPhone, a versão do iOS e a mensagem exibida.
Posso voltar à imagem original?
Sim. O app preserva a imagem original para restaurá-la durante a edição. Girar, recortar ou aplicar um filtro pode exigir um novo reconhecimento de texto, pois o resultado anterior deixa de representar a nova imagem.
O OCR errou uma palavra ou número.
Tente uma imagem mais nítida, com boa luz, papel alinhado e sem reflexos. O reconhecimento pode errar, principalmente em escrita manual ou documentos de baixa qualidade. Revise o texto antes de copiar ou compartilhar.
O PDF tem texto pesquisável?
O PDF atual é formado por imagens das páginas. Ele não inclui uma camada pesquisável de OCR. Para usar o texto reconhecido, abra o resultado no app e copie ou compartilhe o conteúdo separadamente.
Como salvar ou enviar um PDF?
Abra o documento e use a exportação em PDF. No menu do iOS, escolha Salvar em Arquivos ou um app de destino disponível. Confira o destinatário; cópias enviadas passam a depender do serviço escolhido.
O que acontece quando excluo uma pasta ou página?
Excluir uma pasta mantém seus documentos na biblioteca principal. Para remover a última página, exclua o documento inteiro. As exclusões na biblioteca não apagam arquivos já exportados nem backups.
Como trocar de iPhone sem perder documentos?
Exporte os documentos importantes antes da troca. Não há conta ou sincronização própria da Ágil Devs. Backups do sistema dependem dos seus ajustes no iOS e devem ser conferidos diretamente com os recursos da Apple.
Onde peço acesso ou exclusão de dados?
Para a biblioteca local, use as opções do app e gerencie cópias externas nos respectivos destinos. Para dados enviados ao suporte ou dúvidas sobre privacidade, escreva ao e-mail oficial com o assunto “Privacidade — Ágil Scanner”. Veja também a Política de Privacidade.
Sobre o lançamento
O Ágil Scanner está em preparação para a App Store. O link oficial será disponibilizado neste site quando o app for publicado.
Privacidade e condições de uso
Saiba o que é tratado no aparelho e como os serviços externos podem participar de backups e compartilhamentos.